进驻锦上华庭一周年，万科物业让老社区重焕光彩

“咚咚锵，咚咚锵……”非洲饱读的欢笑节律在重庆锦上华庭社区中庭流转，与七百余名业主的欢声笑语交汇成雨幕中最动东谈主的旋律。近日，万科物业入驻锦上华庭一周年典礼顶着小雨如期举行，70余位业主自愿登台表演。这场大型社区文化活动，既是邻里欢聚的嘉会，更是万科物业用近一年时光，为这座著明老社区交上的焕新答卷。

有着近17年房龄的锦上华庭，曾是这个片区的优质款式，跟着岁月的荏苒，坑洼的沥青路好天扬灰、雨天积水，破旧的垃圾桶散漫异味，茕居老东谈主照顾受室庭牵挂……2025年头，万科物业素雅进驻，带着焕新纠正绸缪与“把业主方丈东谈主”的理念，开启了老社区的焕新之旅。

万科物业处事一周年典礼活动现场。

不息焕新：从勉强住到住得欣慰的质变

若说一周年庆是邻里情态黏合剂，全面硬件纠正就是万科物业筑牢幸福根基的中枢举措。入驻之初，万科物业开展了两周“地毯式调研”，通过入户探望、业主问卷等式样采集了上百条建议，梳理出“谈路、安防、环境、便民”四大类问题并逐个破解。

南区大门口的水景是业主反应最浓烈的痛点，多年来因为如此这般的问题，一直未启用。万科物业实时整改，对扫数水景进行清洗，对喷泉进行维修转换，“总算是看见变化了！”15栋业主王大姨拍案叫绝。

垃圾桶升级相通亮眼。此前南区垃圾桶破旧无遮雨才调，雨天浑水横流。如今不仅早已全换为了分类垃圾桶，还加装了遮雨棚，“咫尺倒垃圾无谓握着鼻子跑，周围干净多了”，刘奶奶的话谈出了业主心声。

安防与智能化纠正力度空前：加多园区监控78台，搞定此前园区监控盲区问题；各单位门加装东谈主脸识别系统，业主可刷脸通行，老东谈主们纷纷示意“万科物业来了，老少区齐变贤惠了”。

“洗脸行径”让社区颜值飙升。南区21栋旁东谈主行主相差口，曾因消防整改堆积无数建筑垃圾，既碍眼又挡路。物业启动“红马甲行径”，实时清运已矣并补种绿植，此外，依期冲洗车库大地、标准泊车料理，外来车辆30分钟限时停放、违纪列入黑名单，让交集泊车范例澈底改不雅。

小区局部整改前后对比照。

暖和看管：把小事办进业主心坎里

“小区老年群体较多，茕居老东谈主50多位，老年关怀亦然使命的重中之重。”小区物业管家负责东谈主罗淋先容。一年来，物业建树茕居老东谈主档案，纪录健康情景、子女干系式样等信息，用系列暖心举措传递柔顺。

5栋管家紫柏与茕居老东谈主王大姨的故事广为流传。王大姨儿女使命较忙，紫柏入职后便成了她的“贴心小辈”：往往上门致意，手把手教手机操作或帮衬代买代缴，旧年冬天王大姨突发疾病，紫柏颠倒钟赶到照顾，积极干系家属并不息怜惜王大姨的康复情况。

本年雨季，5栋电梯因渗水考试，家住13楼的王大姨提谨慎物安坐待毙。紫柏巡检时见状，坐窝接过购物袋送她上楼，13层楼梯走得满头大汗仍全程陪聊。接下来三天，他每天帮王大姨采购奉上门，还帮9楼的李奶奶代购降压药并检讨家中水电。“紫柏就像我家孩子一样贴心”，王大姨逢东谈主便夸。

雷同暖苦衷每天齐在发生。不雅苑5栋蒲大姨买菜时绊倒扭伤，家属急呼管家佳楠。佳楠一边安抚一边调节放哨岗，3分钟内放哨师父赶到，蹲身背起老东谈主送回家。佳楠后续上门探望并留干系式样，家属专程谈谢：“住在这里太释怀了。”

除了庞大照顾，物业还全心组织各类活动丰富业主的生存。七夕节，举办“婚纱影相”活动，邀请20组老年佳耦免费拍摄婚纱照，当老东谈主们穿上纯洁的婚纱和笔挺的西装时，脸上齐飘溢着幸福的笑颜；中秋佳节，开展线上影相赛，饱读舞老东谈主们用手机纪录社区好意思景和家庭团圆俄顷；组织蓝天接济培训，配备AED急救开垦，让老东谈主们的安全多一份保险。

锦上华庭小区实景照。

信任之路：用至意化解疑虑，用行径获取招供

“刚运行换物业的时候，我心里是打饱读的。”家住北区3栋的业主陈先生坦言，此前的物业处事不到位，让他对新物业充满疑虑，致使一度拒却交纳物业费。入驻初期，像陈先生这么的业主不在少数。

靠近业主的疑虑，万科物业莫得急于辩解，而是用“挨门交流+问题整改”的式样掀开阵势。物业团队分红小组，详备纪录业主的诉求，对提倡的问题逐个登记、分类处理，并依期在业主群公示整改经由。

针对业主反应的清洁问题，物业加多保洁东谈主员，现实“逐日清扫、每周大检”轨制，还开展“卫死活角曝光”活动，罗致业主监督；针对泊车纠纷，制定明确的料理划定，派专东谈主24小时放哨疏导；就连业主提倡的“绿化修剪不够实时”的问题，物业也坐窝调和使命安排，依期对树木、草坪进行修剪养护。

业主陈先生示意，如今他不仅按时缴费，还主动帮物业宣传，带上路边邻居和谐使命。如今，越来越多的业主运行主动参与社区建造，不少东谈主还加入了物业组织的“业主志愿者处事队”，共同留意社区环境。

初心不改：让老社区不息欢跃新活力

一年时光，锦上华庭迎来转变：篮球场和羽毛球场平坦整洁，垃圾桶面容一新，监控室24小时看管，贴心管家的全心处事，邻里之间的距离越来越近。从迎新年的活动到三八节的关爱，从端午节的包粽子到父亲节的暖心祝贺，万科物业用一场场活动、一件件实事，让这座老社区重新欢跃了渴望与暖和。

夕阳西下，锦上华庭的中庭里，老东谈主们带着孩子在塑胶阵势上玩耍，物业使命主谈主员正在修剪绿化，一片和谐温馨的景象。万科物业用一年的技能阐明，老社区的焕新，不仅需要硬件的升级，更需要处事的温度。

上游新闻 蓝娅莉